Moveworks: Plataforma de IA para Suporte ao Funcionário
Moveworks é uma plataforma de IA conversacional voltada para a automação do suporte ao funcionário e a maximização da produtividade. Utilizando modelos avançados de linguagem, como o GPT-3, a ferramenta permite que os colaboradores se conectem a sistemas empresariais para resolver problemas e prevenir questões no ambiente de trabalho. Com suas capacidades de automação, a Moveworks ajuda a reduzir custos e melhorar a experiência do funcionário. Além disso, a plataforma oferece soluções específicas para diferentes equipes, incluindo TI, RH, finanças e comunicações internas.
Alternativa mais recomendada
Entre as principais funcionalidades estão insights sobre a experiência do funcionário, suporte multilíngue, painéis de desempenho, triagem e integração com parceiros. A Moveworks facilita o acesso a respostas, aprovações, comunicações internas e gerenciamento de conhecimento, além de fornecer análises automáticas de dados de tickets. Reconhecida como líder em relatórios de operações de TI, a Moveworks é utilizada por várias organizações, otimizando o desempenho dos serviços de atendimento.
